ayuda para reparar un reproductor de mp3

hola:
tengo un reproductor portatil de mp3 marca samsung modelo yp-u3. de 2 gb
el problema es que no lo puedo abrir con mi portatil, al conectarlo aparece usb connecting y luego aparece usb disconnected y ya no la reconoce mi portatil no puedo abrirlo he de decir que con la musica que tiene trabaja bien sus funciones son normales solo no lo reconoce ninguna pc