Argentina Warez » Zona Informática » Soporte PC: Software & Hardware Por favor necesito ayuda con hotmail y msn
05-jun-2012
pacarrin
Premier User
Por favor necesito ayuda con hotmail y msn
Buenos dias amigos

desde este fin de semana se me a presentado un inconveniente en mi PC para abrir hotmail, la pagina de msn y otros de microsoft. todo sucedio así:

el dia viernes 1 de Junio abri mi hotmail par revisarlo y encontre un correo de un conocido que poco y nada sabe de sistemas, con un archivo llamado Raphiña no se que mas cosa, como era de un conocido pense que era un juego o algo asi y le di ejecutar, al rato me aparecio una ventana DOS y comenzo a aparecer un listado tan rapido que lo unico que alcanzaba aleer era internet explorer no se que mas archivos en fin se me hizo tan raro que cerre la ventana, segui navegando sin problemas descargando posteando en otros sitios.

Al otro dia quice revisar mi hotmail y primero no aparecio mi pagina de inicio que es www.msn.com , luego me entre a directamente a la dirección de hotmail que tengo en favoritos y me abrio en portugues y peor aun no puedo cambiarla de idioma, luego igualmente ingrese mis datos y me salio que era incorrecta la contraseña, la volvi a introducir y abrio, PERO aparece super desordenado, el listado de mis correos estan al final de la pagina y ni siquiera puedo abrirlos.

en fin probe en los tres navegadores que tengo y todos pasa igual, los otros dos navegadores abren sus paginas de inicio sin problemas (no son msn), y no tengo inconvenientes con ningun otro sitio ni navegacion ni nada.

POR FAVOR´POR FAVOR SI ALGUIEN TIENE IDEA O ALGUN CONCEJO QUE EN LO POSIBLE NO SEA FORMATEAR LO AGRADEZCO, NO SE NO CREO QUE SEA VIRUS NI HACKEO CREO QUE DEBE SER ALGO DE CONFIGURACION PERO DE ESO POCO SE. GRACIAS

Por favor necesito ayuda con hotmail y msn


06-jun-2012
Deimos Fobos
Helper
Re: Por favor necesito ayuda con hotmail y msn
Al parecer tu problema esta relacionado especificamente con Hotmail.

Lo mejor que puedes hacer es acudir a la propia gente de Hotmail.

Has lo siguiente:

Entra a la pagina de Hotmail y en la parte de abajo, a la derecha, has clic en "centro de ayuda".

Has clic a la izquierda, en "Inicio de Sesion y Registro"

En la siguiente pantalla, a la derecha veras "Has tu pregunta en los foros" haces clic alli, entras al foro y expones tu caso. Ellos te lo arreglaran.

Quizá te pidan que te registres con un correo de Hotmail.

Y en lo que te contestan podrías escanear tu computadora con Antivirus, Malwarebytes, Antispyware, etc.

.
06-jun-2012
shadowofdark
New User
Re: Por favor necesito ayuda con hotmail y msn
quien te enseño a abrir y descargar programas de desconocidos???!!! error fatal... bue lo q tenes es posible q sea un virus ya q te cambio el idioma y las configuraciones de hotmail... eso si ponete en contacto cn el servicio de microsoft de hotmail... y no descarges archivos si no sabes de que fuente provienen... puede ser un inofencivo juego como tambien un keylogger o un virus de acceso remoto...
07-jun-2012
pacarrin
Premier User
Re: Por favor necesito ayuda con hotmail y msn
ok gracias, enviare la informacion a ver que pasa igualmente espero no sea grave y tenga que formartear
07-jun-2012
pacarrin
Premier User
Re: Por favor necesito ayuda con hotmail y msn
Iniciado por shadowofdark
quien te enseño a abrir y descargar programas de desconocidos???!!! error fatal... bue lo q tenes es posible q sea un virus ya q te cambio el idioma y las configuraciones de hotmail... eso si ponete en contacto cn el servicio de microsoft de hotmail... y no descarges archivos si no sabes de que fuente provienen... puede ser un inofencivo juego como tambien un keylogger o un virus de acceso remoto...
buena men si tal vez leyeras bien el correo es de un conocido así que deberia ser confiable
07-jun-2012
Re: Por favor necesito ayuda con hotmail y msn
para mi que debes tratar de habrir tu msg desde otra compu y si desde ahy abre es el problema de tu compu, pero si no habre ponte en contacto con el servicio tecnico de msg y limpia tu pc
07-jun-2012
reyjulio1
Silver User
Re: Por favor necesito ayuda con hotmail y msn
ve a propiedades de internet y selecciona avanzadas y despues restablecer
cuando termine le das ok y se cerrara vuelves abrir propiedades de internet
borra las cokies le das ok cuando termine.te vas a inicio ejecutar y escribes %temp% y cuando abra la carpeta borras todo ,si no te deja vas a opciones de carpeta y seleccionas ver y seleccionas ver archivos ocultos,te vas a temp y se borrara todo,reinicias y despues cuentas que paso
07-jun-2012
ktracho214
King User
Re: Por favor necesito ayuda con hotmail y msn
te aseguro que tu pc se infecto hasta la madre,yo que tu l formateo y listo
11-jun-2012
pacarrin
Premier User
Re: Por favor necesito ayuda con hotmail y msn
Iniciado por reyjulio1
ve a propiedades de internet y selecciona avanzadas y despues restablecer
cuando termine le das ok y se cerrara vuelves abrir propiedades de internet
borra las cokies le das ok cuando termine.te vas a inicio ejecutar y escribes %temp% y cuando abra la carpeta borras todo ,si no te deja vas a opciones de carpeta y seleccionas ver y seleccionas ver archivos ocultos,te vas a temp y se borrara todo,reinicias y despues cuentas que paso
oye men gracias hice lo que me dijiste y listo funciono ok, por eso dije que era cuestion de configuracion y poco se de eso pero gracias no tuve que formatear
14-jun-2012
ricardosilver
Premier User
Re: Por favor necesito ayuda con hotmail y msn
Iniciado por ktracho214
te aseguro que tu pc se infecto hasta la madre,yo que tu l formateo y listo
Antes de formatear, hay un montón de opciones. Pasar el antivirus, el ccleaner... Yo formateaba cada rato hace años, porque no tenia internet.

Bién por reyjulio1 también roberto el magnifico es una opción lógica.

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