no me arranca bien el pc

checa el procesador, puede que se sobrecaliente, ponle un poco de pasta termica y si es posible cambiale el ventilador del enfriador, ese problema me ha sucedido con varios equipos que he reparado

buff pero eso sera dificil no?no hay otra cosa ke pueda hacer?gracias

Es Virus, por lo que trata de ingresar a modo aprueba de fallos.

Creoo que lo mejor que puedes hacer es contactar a un tecnico para que te la veaa porque si le tocas algo y la dañas te saldra mas caro ademas que te van a estafar mas los tecnicos por ser algo mas grave

Baja el programa antimalaware y correlo si es un malvado virus con eso tienes

Has pasado ademas el antivirus, un antisapywear, un anti malware
Puedes probar de pasarlos online, mira si te puedes hacer con estos:
Superantispywear , Malwarebytes y luego Ccleaner (para limpiar registro)
Si no responde y para descartar averia electrica/mecanica, habria que copiar todo lo importante en otro lado por si se complica y hay que usar el recovery, haciendo una copia de tus documentos, para que no pierdas nada (pero fiate)
Una vez copiados los datos imprescindibles, habria que quitarle la pila CR2032 para resetear la bios y ver si el teclado responde.
Si reseteada la bios no responde el teclado, se confirmaria averia en un 98% y luego mejor taller.
La pila que puedes sacar con un destornillador pequeño y que está en uno de los cajetines que albergan el disco o la tarjeta wifi, mejor lo tienes unas cuantas hortas desconectado.
Aqui hay detractores de lo que te digo (hay quien piensa que por que hago esto)
Simplemente, los circuitos integrados, se pegan (quedan cargados de electricidad estatica y si quitas la pila unos segundos, se genhera un reset, pero no desaparece la electroestatica.

Reinicias y mira si el teclado funciona y el mause funcionan... Sino te aconsejo q la lleves a un tecnico.... Porque por aqui solo nos basamos en Hipotesis!!

gracias a todos por la ayuda ahora voy a pasar algun malware haber ya os contare saludos

¿Has probado restaurando el sistema a una fecha cuando funcionaba bien?
Y si no funciona, prueba reparar la instalación con el disco de instalación.

Mmmm, ahora que recuerdo. ¿En el bios funciona bien el ratón y el teclado?

Si la respuesta es NO, revisa este post:

mouse y teclado dejaron de funcionar

Se le solucionó quitando la batería del CMOS.

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a mi portatil le paso lo mismo casiiii yo la destape y la limpie bien eso lo a solucionado x el momento1

si ya he probado restaurando pero nada no hay manera y si en el bios me va el raton y el teclado pero lo raro es kuando llega a la pantalla de poner la clave pa entrar ya no funciona ninguna de las 2

Entonces como ves el problema es de Windows, prueba REPARAR la instalación con el disco de instalación.

Antes podrías probar DESISTALANDO el ratón en el administrador de dispositivos, para que lo reinstale Windows.

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Pero el tipo no puede instalar nada, porque se le aparece la pantalla Azul.

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Por lo que veo no te animas a desarmar tu pc, si no sabes nada, lo bien que haces. Llévala a un técnico.

Por ahí, capaz que es el Famoso pantallazo azul de windows.

el pantallazo azul es típico síntoma de problemas con la ram si puedes revisarla y ver que no tenga ningún problema vi un problema similar y el problema era que uno de los módulos de la ram estaba fallando, espero que te sirva.

yo pienso que es la memoria ram, quitala y limpia los contactos con un borrador de leche, asi como oyes eso limpie los contactos de polvo. si todabia te da el problema prueba cambiando la ram a ver si es esta mala, talvez algun amigo te presta una para hacer la prueba antes de que compres una.