Mi unidad de dvd solo lee cd's ayudaaaaaa!!!!!!!!!!


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04-mar-2010
COMPITEX
Platinum User
Mi unidad de dvd solo lee cd's ayudaaaaaa!!!!!!!!!!
TENGO UNA NOTEBOOK HP PAVILION DV4 2014LA



CON WINDOWS 7 HOME PREMIUM ORIGINAL, 3 GIGAS DE RAM, x64, 2000 MHZ. CON PROCESADOR DUAL CORE AMD ATHLON X2, Descripción del dispositivo DE LECTOR OPTICO FIVQ ZGDM3GDAN8 SCSI CdRom Device.




Y BUENO NO SE QUE LE PASA NO LEE NINGUN TIPO DE DVD TANTO ORINAL COMO COPIA. EN CAMBIO LOS CD'S SI LOS LEE. E INTENDO RESTAURAR SISTEMA Y AUN ASI NO LO RECUPERA, NO TENGO NINGUN VIRUS, Y MI EQUIPO TENGO APENAS 3 MESES QUE LO COMPRE NUEVO, NO QUIERO RECURRIR A LA GARANTIA YA QUE TARDARAN MUCHISIMO ESPERO PUEDAN AYUDARME.

YA CONTACTE A HP Y LO UNICO QUE ME DIJERON FUE LO SIGUIENTE...

Para solucionar este evento, le recomendamos:
Solución 1: Reinicio del hardware.
A veces es necesario realizar un reinicio de hardware (hard reset) para borrar toda la información de la memoria temporal y recuperar la funcionalidad del equipo cuando éste deja de funcionar. Por ejemplo, el reinicio de hardware puede ser útil si el teclado deja de responder, si no consigue reactivar el equipo desde el modo de hibernación o suspensión, o si algún programa hace que el equipo se bloquee.
El reinicio de hardware no eliminará los archivos guardados en el disco duro.
Ejecución de una reinicio de hardware.
Para realizar un reinicio de hardware, siga estos pasos:
  1. Por favor desconecte el adaptador CA de la notebook y retírela de cualquier duplicador de puertos o base de acoplamiento.
  2. Retire la batería del compartimiento para batería de la notebook.
  3. Pulse y mantenga el botón de encendido durante 20 segundos.
NOTA:
Al mantener pulsado el botón de encendido cuando el equipo está apagado, se eliminará la carga residual de los capacitores.
  1. Inserte la batería y conecte el adaptador de CA nuevamente en la notebook.
  2. Tenga la amabilidad de pulsar el botón de encendido para encender la notebook nuevamente.
  3. Utilice las teclas de flecha para resaltar Iniciar Windows normalmente, en caso de que no esté seleccionada, y luego presione la tecla Intro.
Solución 2: Desinstale la unidad de CD/DVD desde el Administrador de dispositivos.
  1. Haga clic en Inicio e ingrese Administrador de dispositivos en el campo Buscar. Haga clic en Administrador de dispositivos.


  1. Haga doble clic en unidades de DVD/CD-ROM por favor.
  2. Haga clic con el botón derecho en el nombre de la unidad y seleccione Desinstalar.


Si aparece una ventana de confirmación, haga clic en Aceptar y pase a la solución 2-A.
Solución 2-A: Eliminación de los filtros superiores e inferiores del registro.
Por favor siga estos pasos para eliminar los filtros superior e inferior del registro en forma manual:
  1. Desconecte todos los dispositivos Plug and Play externos que no sean esenciales, especialmente las cámaras.
  2. Haga clic en Inicio e ingrese regedit en el campo Buscar. Haga clic en regedit.


Si se le solicita una contraseña de Administrador o una confirmación, escriba la contraseña o brinde información.
  1. Se abrirá el Editor del registro.
  2. Seleccione Equipo en la ventana principal.


  1. Haga clic en Archivo, Exportar, escriba un nombre de archivo que sea fácil de recordar y haga clic en Guardar por favor.
Se guardó una copia del registro con fines de copia de seguridad en la carpeta Documentos. Si aparecen problemas una vez ejecutados estos pasos, busque el archivo y haga doble clic en él para restaurar el registro.
  1. Haga clic en la flecha situada junto a los siguientes elementos en la lista:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE
  • SYSTEM
  • CurrentControlSet
  • Control
  • Class
8. Seleccione 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Asegúrese de haber seleccionado exactamente este nombre de clave.
9. Si un valor LowerFilters se enumera en el lado derecho de la ventana del editor del registro, haga clic en el valor LowerFilters y pulse la tecla Eliminar. Confirme la eliminación haciendo clic en .


10. Si también aparece un valor UpperFilters, seleccione UpperFilters en la ventana derecha y pulse la tecla Suprimir.
Confirme la eliminación haciendo clic en .
11. Elimine todos los otros valores UpperFilters y LowerFilters que existan dentro de la clave 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318.
12. Cierre el editor del registro, reinicie el equipo y por favor pruebe funcionalidad.


LA VERDAD ES QUE NADA DE ESTO ME FUNCIONA AHORA YA LE ENVIE OTRO CORREO A HP PERO NO RESPONDEN LOS INEPTOS


ESPERO CONTAR CON SU AYUDA AMIGOS


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04-mar-2010
LOKZAN
Premium User
Re: Mi unidad de dvd solo lee cd's ayudaaaaaa!!!!!!!!!!
mmmmm yo te huviera dicho algo parecido pero tenbgo una pregunta ya viene con windows 7 preinstalado???

respondeme esto ya que es fundamental para poder hayudarte
saludos...
04-mar-2010
COMPITEX
Platinum User
Re: Mi unidad de dvd solo lee cd's ayudaaaaaa!!!!!!!!!!
Iniciado por lokzan
mmmmm yo te huviera dicho algo parecido pero tenbgo una pregunta ya viene con windows 7 preinstalado???

Respondeme esto ya que es fundamental para poder hayudarte
saludos...
si ya venia instalado es original tenia todo instalado
05-mar-2010
LOKZAN
Premium User
Re: Mi unidad de dvd solo lee cd's ayudaaaaaa!!!!!!!!!!
mmmmmmm
como puedo ver no son los driver (huviera sido e n el caso de cambiar sistema operativo)
bueno pues yo la neta te huviera dicho que te fijaras en el administrador de dispositivo.....

aunque la verdad yo tenia igual una igual del mismo modelo pero la regrese porque tenia mal el hardware la unidad usb y el dvd-ram y la regrese como 2 computadoras hasta que la tersera ya me funciono y la vendi despues de 3 meses creo o 2
bueno yo te recomiendo que si tienes a garantia se las regreses ya que ese modelo salio muy defectusoso

saludos...
05-mar-2010
bladimir75
Premium User
Re: Mi unidad de dvd solo lee cd's ayudaaaaaa!!!!!!!!!!
te recomiendo que regreses el equipo si todavia esta en garantia...... probablemente la unidad optica veniaq defectuosa de fabrica.......... esa es la solucion
06-mar-2010
LOKZAN
Premium User
Re: Mi unidad de dvd solo lee cd's ayudaaaaaa!!!!!!!!!!
si esos equipos siempre han salido defectuosos......
06-mar-2010
BACILONGO
White User
Re: Mi unidad de dvd solo lee cd's ayudaaaaaa!!!!!!!!!!
Una vez me paso eso a mi en un notebook,me pegue cualquier cabezazo y leia puros cd y no dvd al final limpie el laser con un pañito que no tenga pelusas con alcohol y ahi se acabo el problema,estaba sucio el laser,parece que le pase el dedo sin querer y ahi se ensucio porque el dedo y el cuerpo en general bota o deja lo que tu tocas algo grazoso y ahi se ensucio el laser y lo limpie con alcohol y ahi se acabo el problema ojala te sirva byeee
10-sep-2012
universal50000
New User
Re: Mi unidad de dvd solo lee cd's ayudaaaaaa!!!!!!!!!!
ola muy buenas tardes a todos los de este foro, solo les digo que no tomen en cuenta lo que publico el chavo sobre su lap que solo los CD leía y le recomendaron disque hp pero eso es una farsa, eso que le recomendaron no lo intenten hacer solo sirve para probrocar problemas en el sistema y les costara muy caro reparar el equipo experiencia en sistemas computacionales
10-sep-2012
carmelo43
Baneado ;(
Re: Mi unidad de dvd solo lee cd's ayudaaaaaa!!!!!!!!!!
lo mejor cuando es nuevo y tiene problemas devolver o vender y uno nuevo
no insistir con los problemas

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